1. Definities
Matchzoeker: de persoon die zich aanmeldt bij Vlinders & vriendschap.
Overeenkomst: de afspraak tussen de matchzoekers en Vlinders en vriendschap.
Diensten: alle activiteiten die Vlinders en vriendschap uitvoert, zoals intakegesprekken, begeleiden van ontmoetingen en nazorg gesprekken.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle diensten en overeenkomsten van Vlinders & vriendschap.
3. Overeenkomst
3.1 Het eerste jaar ben je ben je gratis lid, als je de intakekosten hebt betaald. Zodra je de intakekosten hebt betaald, krijg je van ons de bevestiging via de mail. Je krijgt dan ook onze algemene voorwaarden en privacy beleid toegestuurd.
3.2 De matchzoeker heeft na de bevestiging 14 dagen de tijd om zich te bedenken en de inschrijving ongedaan te maken.
3.3 Wij plannen de intake om die reden pas na de termijn van 14 dagen, tenzij de matchzoeker aangeeft de intake eerder te willen starten.Na het eerste jaar wordt er automatisch een maandelijks bedrag afgeschreven van €7,50, zodat we door kunnen blijven matchen. Indien deze niet betaald worden, worden de bemiddelingsacties stop gezet.
3.4 De inschrijving kan worden stopgezet via de e-mail, met inachtneming van een opzegtermijn van een maand (na het eerste jaar). Je kunt mailen naar info@vlindersenvriendschap.nl.
4. Onze diensten
4.1 Wij doen ons best om matchzoekers te matchen voor een relatie en/of vriendschap.
4.2 Wij kunnen geen garantie geven dat er altijd een match of langdurige relatie of vriendschap uitkomt. Wij leveren een inspanning, zonder resultaatverplichting.
4.3 Incidenten die buiten de begeleide afspraken om plaatsvinden, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Vlinders & vriendschap.
5. Kosten en betaling
5.1 Tarieven worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.
5.2 Facturen dienen voor de diensten te worden betaald.
5.3 Bij geen betaling leveren wij onze diensten niet.
6. Annulering en afzegging
Een afspraak kan tot 4 uur kosteloos van tevoren worden afgezegd of verzet. Bij annulering na 4 uur of niet verschijnen zonder afmelding wordt 100% in rekening gebracht.
7. Aansprakelijkheid
7.1 Vlinders & vriendschap is niet aansprakelijk voor gedrag, uitspraken of acties van matchzoekers tijdens of na de ontmoeting.
7.2 Deelname aan onze diensten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.
7.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of teleurstelling voortvloeiend uit een match.
8. Privacy en vertrouwelijkheid
8.1 Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Gegevens van matchzoekers worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, behalve als dit wettelijk verplicht is.
8.3 Met het beëindigen van de inschrijving worden de persoonsgegevens van de matchzoeker na 3 maanden verwijderd.
9. Klachtenregeling
9.1 Indien een matchzoeker een klacht heeft, dan kan dit per e-mail worden gemeld.
9.2 Binnen 7 werkdagen ontvangt de matchzoeker een reactie. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
10. Duur en beëindiging
10.1 De overeenkomst loopt zolang het traject met Vlinders & vriendschap loopt.
10.2 Vlinders & vriendschap mag de overeenkomst beëindigen bij wangedrag, misbruik of wanneer betalingen uitblijven.
11. Overmacht
Als wij door bepaalde omstandigheden buiten onze macht (bijvoorbeeld ziekte of overheidsmaatregelen) onze diensten niet kunnen leveren, dan verzetten we de afspraak zonder schadevergoeding.
12. Wijziging algemene voorwaarden
Indien de algemene voorwaarden veranderen tijdens de inschrijving, zal dit kenbaar worden gemaakt aan de matchzoekende via de mail.
13. Toepasselijk recht
13.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Zeeland- West – Brabant.